Rückerstattungsrichtlinie

Auf einen Blick

• Den Full Mind Report verkauft Paddle als Wiederverkäufer (Merchant of Record). Paddle bearbeitet Rückerstattungen und zahlt sie aus.
• Anträge stellen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über paddle.net.
• Es gelten die Rückerstattungsrichtlinie und die Käuferbedingungen von Paddle. Weichen sie von dieser Seite ab, gehen sie vor.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich, können Sie einen Kauf nach den Käuferbedingungen von Paddle innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den gezahlten Betrag vollständig zurück. Für andere Länder können andere Fristen gelten; maßgeblich ist die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle.

Wann das Widerrufsrecht erlischt

Der Full Mind Report ist ein digitaler Inhalt, den Sie direkt nach dem Kauf öffnen können. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn mit der Bereitstellung begonnen wurde, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass damit vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
• bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• eine Bestätigung des Vertrags erhalten haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Die Käuferbedingungen von Paddle sehen das ebenso vor: Das Widerrufsrecht entfällt, wenn Sie beim Kauf der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und den Report innerhalb der 14 Tage bereits abgerufen oder genutzt haben.

Erstattung auf Antrag

Auch ohne Widerrufsrecht kann Paddle nach eigenem Ermessen erstatten, wenn Sie den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stellen. Wir unterstützen solche Anträge wohlwollend, etwa wenn der Report bei Ihnen nicht richtig angezeigt wurde oder Sie versehentlich doppelt gekauft haben. Die Entscheidung und die Auszahlung liegen bei Paddle.

Nach Ablauf von 14 Tagen sind Käufe nach der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

So stellen Sie den Antrag

• Öffnen Sie den Link zu paddle.net in der Bestätigungs-E-Mail von Paddle, oder gehen Sie direkt auf paddle.net und suchen Sie Ihre Bestellung mit Ihrer E-Mail-Adresse.
• Beantragen Sie dort die Rückerstattung. Einen Grund müssen Sie für einen Widerruf nicht angeben.
• Sie können uns auch an hallo@headon.pro schreiben und Ihre Bestellnummer nennen; wir leiten Ihr Anliegen an Paddle weiter.

Nach der Erstattung

Paddle erstattet auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nach Angaben von Paddle innerhalb von 14 Tagen nach der Freigabe.

Nach einer Erstattung ist der Kauf nicht mehr gültig, und der Report-Link öffnet den Report nicht mehr.

Während der Pilotphase

Derzeit ist der Full Mind Report in einer kostenlosen Pilotphase ohne Kauf freigeschaltet. Solange Sie nichts bezahlt haben, gibt es nichts zu erstatten.