Politique de remboursement

En bref

• Le Full Mind Report est vendu par Paddle en tant que revendeur (Merchant of Record). Paddle traite et verse les remboursements.
• Faites votre demande dans les 14 jours suivant l'achat sur paddle.net.
• La politique de remboursement et les conditions acheteur de Paddle s'appliquent. En cas de divergence avec cette page, elles prévalent.

Droit légal de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni, les conditions acheteur de Paddle vous permettent de vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours sans motif et d'obtenir le remboursement intégral du montant payé. D'autres délais peuvent s'appliquer dans d'autres pays ; la politique de remboursement de Paddle fait foi.

Quand le droit de rétractation prend fin

Le Full Mind Report est un contenu numérique que vous pouvez ouvrir dès l'achat. Pour les contenus numériques, le droit de rétractation prend fin de manière anticipée lorsque la fourniture a commencé après que vous avez

• expressément accepté qu'elle commence avant la fin du délai de rétractation,
• confirmé savoir que vous perdez ainsi votre droit de rétractation, et
• reçu une confirmation du contrat (§ 356, al. 5, du Code civil allemand, BGB).

Les conditions acheteur de Paddle prévoient la même chose : le droit de rétractation ne s'applique plus si vous avez accepté la fourniture immédiate lors de l'achat et avez déjà ouvert ou utilisé le rapport pendant les 14 jours.

Remboursement sur demande

Même sans droit de rétractation, Paddle peut rembourser à sa discrétion si vous faites la demande dans les 14 jours suivant l'achat. Nous soutenons volontiers ces demandes, par exemple si le rapport ne s'est pas affiché correctement ou si vous l'avez acheté deux fois par erreur. La décision et le versement relèvent de Paddle.

Au-delà de 14 jours, les achats ne sont en principe pas remboursables selon la politique de remboursement de Paddle, sauf disposition légale contraire. Vos droits légaux en cas de défaut ne sont pas affectés.

Comment faire la demande

• Ouvrez le lien vers paddle.net dans l'e-mail de confirmation de Paddle, ou allez directement sur paddle.net et retrouvez votre commande avec votre adresse e-mail.
• Demandez-y le remboursement. Aucun motif n'est nécessaire pour une rétractation.
• Vous pouvez aussi nous écrire à hallo@headon.pro en indiquant votre numéro de commande ; nous transmettrons votre demande à Paddle.

Après le remboursement

Paddle rembourse sur le moyen de paiement d'origine, selon Paddle dans les 14 jours suivant l'approbation.

Après un remboursement, l'achat n'est plus valide et le lien n'ouvre plus le rapport.

Pendant la phase pilote

Le Full Mind Report est actuellement débloqué gratuitement dans le cadre d'une phase pilote. Tant que vous n'avez rien payé, il n'y a rien à rembourser.