Política de reembolsos

De un vistazo

• El Full Mind Report lo vende Paddle como revendedor (Merchant of Record). Paddle tramita y abona los reembolsos.
• Solicite el reembolso en los 14 días siguientes a la compra en paddle.net.
• Se aplican la política de reembolsos y las condiciones para compradores de Paddle. Si difieren de esta página, prevalecen.

Derecho legal de desistimiento

Si usted es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, las condiciones para compradores de Paddle le permiten desistir de una compra en un plazo de 14 días sin indicar motivos y recibir el reembolso íntegro del importe pagado. En otros países pueden aplicarse otros plazos; es determinante la política de reembolsos de Paddle.

Cuándo se extingue el derecho de desistimiento

El Full Mind Report es un contenido digital que puede abrir justo después de la compra. En los contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente cuando la puesta a disposición ha comenzado después de que usted haya

• aceptado expresamente que comience antes de que termine el plazo de desistimiento,
• confirmado que sabe que con ello pierde su derecho de desistimiento, y
• recibido una confirmación del contrato (§ 356, apartado 5, del Código Civil alemán, BGB).

Las condiciones para compradores de Paddle prevén lo mismo: el derecho de desistimiento deja de existir si en la compra aceptó la puesta a disposición inmediata y ya ha abierto o usado el informe dentro de los 14 días.

Reembolso a petición

Incluso sin derecho de desistimiento, Paddle puede reembolsar a su discreción si presenta la solicitud en los 14 días siguientes a la compra. Apoyamos estas solicitudes con buena disposición, por ejemplo si el informe no se mostró correctamente o lo compró dos veces por error. La decisión y el pago corresponden a Paddle.

Pasados 14 días, las compras no son reembolsables en principio según la política de reembolsos de Paddle, salvo que la ley disponga otra cosa. Sus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados.

Cómo solicitar el reembolso

• Abra el enlace a paddle.net del correo de confirmación de Paddle, o vaya directamente a paddle.net y busque su pedido con su dirección de correo electrónico.
• Solicite allí el reembolso. Para desistir no necesita indicar ningún motivo.
• También puede escribirnos a hallo@headon.pro indicando su número de pedido; trasladaremos su solicitud a Paddle.

Después del reembolso

Paddle reembolsa al medio de pago original, según Paddle en un plazo de 14 días desde la aprobación.

Tras un reembolso, la compra deja de ser válida y el enlace ya no abre el informe.

Durante la fase piloto

Actualmente, el Full Mind Report está desbloqueado gratis en una fase piloto. Mientras no haya pagado nada, no hay nada que reembolsar.